Книга адвоката Василя Масюка
Як розмовляти з ким завгодно і про що завгодно
Виграє не той, хто говорить. Як побачити механіку розмови раніше, ніж нею скористаються проти вас.
Не про те, як говорити красиво, — а про те, як влаштована розмова. Від побутової сварки до перемовин із поліцією чи складним клієнтом.
Промовчали на нараді й три дні прокручували, що треба було сказати; не наважилися попросити знижку чи підвищення; найкраща відповідь прийшла вже вдома, о другій ночі — і це не риса характеру, а відсутність системи.
Непроведена розмова про підвищення коштує тисячі гривень щомісяця, а незапитана знижка — переплати, яку ви вже зробили, тож це не витрата з рахунку «книжки», а робочий інструмент: тренінг з комунікації коштує 3 000–5 000 грн і на цьому закінчується, тоді як система лишається під рукою назавжди.
Оплата онлайн — книга приходить одразу. Не підійшла — повертаю гроші.
Знайомо?
- Промовчав на нараді — а потім три дні прокручував, що треба було сказати.
- Хотів попросити знижку чи підвищення — і не наважився почати розмову.
- Сказав не те однією фразою — і відчув, як стосунки охололи.
- У компанії малознайомих людей — пауза, паніка, телефон у руках.
Якщо впізнали себе — ось головне, що варто знати: у цих ситуаціях опиняється кожен, і причина не в людині, а в конструкції розмови. «Красномовство — талант» — зручна казка, адже насправді це набір прийомів, які видно, щойно їх раз показали, а читають таку книгу не ті, кому важко говорити, а ті, хто готується — так само, як до суду чи до перемовин готують позицію, а не характер.
Для кого ця книга
Незалежно від того, ким ти працюєш — власником бізнесу, менеджером, таксистом чи професором — ці ідеї можна використати одразу.
Власникам бізнесу й менеджерам
Коли треба домовлятися, а не наказувати — з партнерами, командою, клієнтами.
Деталі ▾Згорнути ▴Тим, хто губиться в компанії
Якщо не знаєш, що сказати, а найкраща відповідь приходить уже після розмови.
Деталі ▾Згорнути ▴Продавцям і переговорникам
Коли від однієї фрази залежить, домовитесь ви чи «підете ні з чим».
Деталі ▾Згорнути ▴Тим, хто стикається з тиском
Поліція, конфлікт, складний клієнт — коли треба залишатися собою під тиском.
Деталі ▾Згорнути ▴Що зміниться після прочитання
До
Губишся в паузі й чекаєш, поки заговорять інші
Говориш — а тебе пропускають повз вуха
Найкращу відповідь згадуєш уже вдома, о другій ночі
У конфлікті або тиснеш, або здаєшся
Складні розмови відкладаєш тижнями
Після
Бачиш структуру розмови — і знаєш, чим її вести далі
Говориш так, що тебе чують: слово підібране під співрозмовника
Кажеш її вчасно — бо розумієш, що насправді відбувається в розмові
Читаєш рамку розмови і міняєш її маршрут, не підвищуючи голос
Маєш готові сценарії: знижка, зарплата, конфлікт, сумнівний клієнт
Чому це не чергова книга про спілкування
Не про поведінку — про механіку
Майже всі книги про спілкування вчать поведінці: усміхайся, тримай контакт очима, став відкриті питання. Ця — рівнем вище: не як поводитися, а як влаштована сама розмова. Поведінка — наслідок; первинна система.
Деталі ▾Згорнути ▴За прийомами — наука, не лайфхаки
Якобсон, Соссюр, Барт, Леві-Строс — робочі моделі науки про мову, перекладені на практику розмови. Це неможливо переплутати з мотиваційним контентом.
Деталі ▾Згорнути ▴Автор бачить механіку щодня — і за неї відповідає
Юрист і психолог, для якого розмова — робочий інструмент із ціною помилки: справа або свобода людини. Усе, що працює, зібрано тут.
Деталі ▾Згорнути ▴Готові сценарії, а не тільки теорія
Додатки — це ключі до конкретних дверей, де ви застрягали: знижка, зарплата, конфлікт, сумнівний клієнт. Користуватись можна одразу.
Деталі ▾Згорнути ▴Як я перевіряв це на собі
Чернівці, кілька днів, без грошей і без мобільного телефону.
Понад десять років тому я поїхав на кілька днів у Чернівці — місто, у якому доти не бував, — і навмисно не взяв із собою ні грошей, ні телефону, бо хотів перевірити, чи розмова справді працює як система, чи це лише гарна теорія.
За перший день я влаштувався на дві роботи, пообідав у нормальних кафе, оглянув університет із ботанічним садом при ньому і познайомився приблизно з двома десятками людей; ночував у тих, кого зранку не знав, а додому повернувся на таксі, маючи в кишені 200 гривень, яких на початку дня не було.
Але доказ не в цьому, а в тому, що з кількома з тих людей я працюю досі — час від часу, у різних питаннях, уже понад десять років.
Ця книга — про те, що я тоді перевіряв: розмова не є ані талантом, ані рисою характеру, а конструкцією, яка конвертується в доступ, роботу, житло і зв'язки, що живуть десятиліттями. У Чернівцях у мене не було нічого, крім неї.
Зазирніть всередину
Уривок зі вступу — так, як він написаний у книзі, без редагування.
Вступ · «Що таке комунікація і навіщо вона потрібна?»
Спілкування – це як «движ» на базарі: або ти правильно розмовляєш, або з тебе роблять знижку. Комунікація – це коли не просто видаєш звуки, а ловиш момент, щоб сказати влучно, доречно і в правильний момент, бо якщо не вмієш управляти словами, то або переплатиш за все, або просто підеш ні з чим.
Розмова – це не просто набір слів, це валюта, яку ти обмінюєш на контакти, емоції, корисну «інфу» і навіть вигоду. Якщо мовчиш – ти банкрут у світі комунікації.
Що всередині — і чому цим користуються ще довго після прочитання
Розуміємо, що за «движ» з цим спілкуванням
Що таке комунікація, чому кожна розмова — це «тусовка», і як технології змінюють розмову.
Деталі ▾Згорнути ▴Різні типи «розмов»
Формальні й неформальні розмови, міжкультурна комунікація — і чому в кожної свої правила.
Деталі ▾Згорнути ▴Як ми насправді спілкуємось
Кодова система, різниця між мовою і розмовою, знак і значення — що стоїть за словами.
Деталі ▾Згорнути ▴Технічні прийоми, щоб тебе слухали, а не ігнорували
Структурування повідомлень, динаміка взаємодії, як не розгубитися в напруженій ситуації.
Деталі ▾Згорнути ▴Практичні поради
Як влізти в тему, чужі й свої, як постійно прокачувати навички спілкування.
Деталі ▾Згорнути ▴Комунікаційний движ: температура, символи і фішки
Гарячі й холодні способи комунікації, інфозавал, персоналізація, мова візуального.
Деталі ▾Згорнути ▴Коли слів замало: як працювати з емоціями
Емпатія, проєкція, емоційні межі, зміна ролей у спілкуванні — як залишатися собою.
Деталі ▾Згорнути ▴Ціна мовчання
Розмова — це валюта: ви обмінюєте її на контакти, довіру, доступ і вигоду, а коли мовчите — рахунок росте непомітно. Непроведена розмова про зарплату обертається мінусом у тисячі гривень щомісяця, незапитана знижка — переплатою, а невисловлена позиція в конфлікті — стосунками, що охолонули на роки.
Порахуйте самі: розмова про підвищення, яку ви відкладаєте пів року, — це шість місяців різниці в зарплаті, а поступка, зроблена в перемовинах із незручності, — це знижка, яку ви дали замість того, щоб отримати; при цьому одна година консультації юриста коштує дорожче за цю книгу.
Вправність у розмові конвертується напряму: розмова → доступ до людей → угоди, зарплата, повага. 490 грн — це ціна однієї програної розмови. Ви вже програли не одну.
Ваш арсенал за 490 грн
- PDF-версія книги — 160+ сторінок практики
- Усі додатки: шпаргалка, матриці, 5 сценаріїв переговорів, челендж «30 днів»
- Миттєва передача особисто від автора після оплати
- Можна читати на телефоні, планшеті чи комп'ютері — без прив'язки до пристрою
Додатки — практичні інструменти
- Шпаргалка для комунікації
- Матриця швидких відповідей у спілкуванні
- 5 готових сценаріїв — ключі до дверей, де застрягають найчастіше: співпраця, знижка, зарплата, конфлікт, сумнівний клієнт
- Алгоритм ведення ділової розмови
- Челендж «30 днів комунікації»
- Матриця коучингу з комунікації
Челендж «30 днів комунікації» — головна причина, чому книга спрацьовує
Прочитати книгу про розмови й нічого не змінити — найпоширеніший сценарій, тому всередині є не лише знання, а механізм, який змушує його застосувати: тридцять днів і одна конкретна дія на день, причому кожна — у реальній розмові, яка у вас і так відбудеться.
Це не бонус, а власне те, заради чого варто купувати: інформація сьогодні безкоштовна, тож платите ви не за неї, а за конструкцію, яка не дає вам відкласти.
Безкоштовний відео-марафон
За кожним прийомом у книзі — не «лайфхак», а робоча модель: Якобсон, Соссюр, Барт, Леві-Строс. Наука про мову, перекладена на практику. Відео — щоб відчути; книга — щоб опанувати систему й мати її під рукою назавжди.
День 1 · Якобсон · 6 деталей розмови
Розмова — механізм із 6 деталей: хто говорить, кому, що, якою мовою, через який канал, у якій ситуації.
День 2 · Соссюр · слова в системі
Слова самі по собі нічого не означають — вони працюють лише в системі. Люди сваряться не через факти, а через різні словники в голові.
День 3 · Автопоезис · перекидання м'ячика
Хороша розмова — це перекидання м'ячика: сказав — відбив — підхопив — гра триває. Якщо м'яч не повертається, гра закінчується.
День 4 · Леві-Строс · прості протилежності
За словами ховаються прості протилежності: свій/чужий, сильний/слабкий, безпечний/небезпечний, повага/приниження.
День 5 · Ролан Барт · слова створюють міфи
«Експерт», «лузер», «авторитет» — це не факти, це наклейки. Хто клеїть наклейки — керує сприйняттям.
День 6 · 6 режимів слова
Повідомити факт → показати емоцію → вплинути → підтримати контакт → пояснити значення → зробити запам'ятовуваним.
День 7 · Підсумок марафону
Дивись, як влаштована розмова → підбирай слова під співрозмовника → слухай приховані смисли → керуй маршрутом розмови.
Цитати з книги
«Розмова — це не просто набір слів, це валюта, яку ти обмінюєш на контакти, емоції, корисну «інфу» і навіть вигоду. Якщо мовчиш — ти банкрут у світі комунікації».
«Комунікація — це коли не просто видаєш звуки, а ловиш момент, щоб сказати влучно, доречно і в правильний момент».
«Думай про спілкування, як про ключ, який відкриває всі двері. З людьми можна домовитися, вирішити, виграти, а можна — все зіпсувати однією фразою або її відсутністю».
«Автопоезис — це, по суті, як танок у розпалі: спочатку важко почати, але якщо ти вловив ритм, то далі воно йде, як по маслу».
Наскільки легко тобі даються розмови?
Швидкий тест на 3 питання — дізнайся свій «тип співрозмовника».
1. Коли розмова замовкає, ти зазвичай...
2. У конфліктній розмові тобі найважче...
3. Після важливої розмови ти частіше...
Про автора
к.ю.н., магістр психології · у праві з 2005 року
Юрист і психолог, який дивиться на розмову як на конструкцію: за словами бачить систему знаків, ролей і рамок. Щодня веде розмови, де ціна помилки — справа або свобода людини: допити, перемовини з процесуальними опонентами, судові засідання, розмови з клієнтами в найгірший день їхнього життя. Там, де інші вчать прийомів, він показує механіку — і все, що працює, зібрав у цій книзі.
Детальніше про адвоката →Відгуки про роботу з автором
Реальні повідомлення клієнтів про консультації й ведення справ — та сама експертиза в комунікації лягла в основу цієї книги.
Дорожня карта розвитку читача
Ця книга — перший крок. Ось логічний порядок, якщо захочеш іти далі: від розмови — до впливу, зв'язків і глибокого розуміння людей.
Крок 1 · База
Як розмовляти...
Основи комунікації — з ким завгодно і про що завгодно.
Крок 2 · Тактика
36 юридичних стратагем
Прийоми аргументації й тактики в суді та перемовинах.
Крок 3 · Стратегія
Архітектура визнання
Як працює соціальний капітал і механіка визнання.
Крок 4 · Зв'язки
Нетворкінг із системами
Як будувати зв'язки не з людьми, а з організаціями.
Крок 5 · Аналіз
Як читати людей
Холодний аналіз поведінки: брехня, маніпуляції, тиск.
Часто читають разом
Хочете кілька книг одразу? Вкажіть це в коментарі до заявки — надішлю все одним пакетом.
Питання, які ставлять найчастіше
У якому форматі книга?
Електронна книга у форматі PDF — відкривається на будь-якому телефоні, планшеті чи комп'ютері.
Як відбувається оплата й доставка?
Найшвидше — оплата онлайн просто на сторінці: книга приходить одразу після оплати. Якщо зручніше особисто — залишіть заявку, і я напишу вам із реквізитами протягом робочого дня.
Чи можна замовити кілька книг одразу?
Так — напишіть у коментарі до заявки, які саме книги цікавлять, і я надішлю все одним пакетом.
Чи підходить книга, якщо я не веду бізнес і не виступаю публічно?
Так. Більшість прикладів у книзі — про повсякденні розмови: з рідними, колегами, у конфліктних ситуаціях. Це не книга тільки для перемовників.
Скільки часу займає прочитати книгу?
Стиль навмисно простий і без «води» — більшість читачів проходять книгу за кілька вечорів, а додатки й сценарії використовують як довідник ще довго після.
Питання не в тому, чи вмієте ви говорити, — а в тому, чи бачите ви, як влаштована розмова, у якій зараз перебуваєте.
Забрати книгу
Книга доступна одразу: оплата онлайн — і PDF з усіма додатками у вас за кілька хвилин.
Тільки електронна
490 грн
- Читаєте вже сьогодні ввечері — PDF приходить за хвилину
- Сценарії роздруковуєте й берете із собою на розмову
- Відкриється на телефоні в коридорі суду чи перед нарадою
Якщо паперова книга вам не потрібна.
Оплатити й отримати заразПаперова + електронна
890 490 грн
- Усе те саме — читаєте сьогодні ввечері
- Плюс книга, у якій можна підкреслювати й загинати кути
- Лежить на видному місці — і ви до неї повертаєтесь
Те саме, що ліворуч, плюс книга на полицю.
Потрібна лише електронна — оплата тут і зараз:
Якщо книга не прийшла протягом п'яти хвилин після оплати або ви помилилися в контакті — напишіть у Telegram чи на +38 067 340 77 67, і я надішлю її вручну, без з'ясувань.
Якщо не зайшло — повертаю гроші
Прочитали і вважаєте, що книга вам нічого не дала — напишіть мені протягом 14 днів, і я поверну повну суму без пояснень та анкет, тож ризик тут мій, а не ваш.
В обох варіантах PDF з додатками ви отримуєте одразу — комплект просто додає друковану книгу. Різниця лише в оформленні: електронну можна оплатити тут за дві хвилини, для комплекту потрібна заявка — щоб було куди надіслати книгу. Доставка Новою поштою оплачується при отриманні за тарифом перевізника. У заявці вкажіть відділення Нової пошти.
Зручніше через особисту заявку? ▾
Замовлення книги «Як розмовляти...»
✓ Заявку на книгу отримано. Напишемо найближчим часом з реквізитами для оплати.
Вже читаєте книгу? Отримати бонус для читачів →
Це лише вхід до екосистеми
Книга — один з інструментів. Далі — безкоштовні матеріали й особиста консультація, якщо ситуація вимагає більшого, ніж читання.
Коли книги вже мало
Скажу чесно те, що автору книги казати невигідно: книга дає систему, якою ви користуєтесь свідомо, а найважливіші розмови програються саме там, де згадувати прийом уже нема коли. Для таких випадків я ставлю систему індивідуально — під конкретні розмови, які у вас не виходять, а не під розмови взагалі.
Індивідуально Ментальний софт: спілкування Бачити, про що розмова насправді — про зміст, статус чи роль Подивитись модуль →